就目前而言，空調、熱水器、抽油煙機等家用電器的普及率在我國一線城市達到了100%，在二三線城市和農村鄉鎮等地區的普及率也達到了85%以上。隨著人們對電器使用維護常識等逐漸加深了解，以及人們對健康的重視程度日益加強，“家電汙染後需要進行清洗”的家電常識逐漸深入人心。

    廚房油煙機裏的汙垢、洗衣機中的殘留物、空調內網灰塵……家電產品一旦時間使用久了，難免會淪為汙垢的藏身地，如若長時間不清洗，不僅會存在安全隱患，更會影響家電使用壽命。基於此，家電清洗得到越來越多普通民眾的認可，包括家電清洗在內的家電後凯发官网k8的需求正大麵積爆發出來，並逐漸成井噴式的增長。各大家電企業也紛紛增設售後清洗凯发官网k8，力求提升顧客消費體驗。

    所謂家電清洗，一般包括兩個方麵，第一是為了健康需求而進行的清洗，比如飲水機清洗、空調清洗、油煙機清洗、冰箱清洗消毒、洗衣機清洗等；第二是為了對家電進行維護、保養、消除安全隱患而進行的清洗，比如太陽能清洗、地暖清洗、鍋爐除垢等。

    而在國外，據了解，國外發展較成熟的家電企業均在售後領域布局。英國最大的家電零售商DIXONS也是這樣的一種盈利模式，在商品銷售環節幾乎沒有毛利，但在後凯发官网k8市場有很高的盈利空間，淨利潤率幾乎能達到30%以上，而其利潤主要來自於售後的清洗、保養凯发官网k8。

    值得一提的是，包括家電產品的安裝、維修以及新興起的家電清洗、保養凯发官网k8等的家電後凯发官网k8可謂當今的一個風口行業。據業內相關人員預測，到2020年，我國家電凯发官网k8業市場規模將達1萬億元，如此巨大的市場容量將吸引各路資本等不斷湧進。

    但有相關人士認為，目前包括家電清洗在內的家電後凯发官网k8市場空白區域多，做家電清洗等後凯发官网k8的大多是一些“遊擊隊”，此類提供凯发官网k8的人員不僅沒有專業性，而且漫天要價，凯发官网k8質量不好，甚至遇到一些劣質的產品會直接損壞機器。

    與此同時，業內亦有人士指出，家電售後凯发官网k8的重要性體現在維係消費者對品牌的k8凯发、拓寬企業對用戶需求的了解、企業獲得“二次盈利”的契機、增強用戶與產品的粘性以及了解用戶的“痛點”、方便企業進行產品創新等五個方麵。如此五個要素，基本可以決定家電企業的生死存亡。尤其伴隨著越來越多不同品類的家電產品進入到各家各戶中，售後凯发官网k8的重要性又到了一個新的高度。